建立和实施质量管理体系工作流程:
第一阶段:策划与准备
一、体系策划准备
1、顾客需求和期望分析
2、质量管理体系/业务流程诊断
3、推行工作准备
二、体系策划
4、质量方针和目标的策划
5、业务流程/过程的设计策划
6、职能分配/职责/组织结构的策划
7、体系文件的策划
第二阶段:体系建立
三、基础培训
8、ISO9000族标准理解与实施培训
9、体系文件编写培训
10、内审员培训
四、文件编写
11、体系文件编写
12、体系文件审批和发布
第三阶段:体系运行
五、体系运行
13、体系运行动员与宣布实施
14、确定和提供必需的资源
15、体系实施运行
第四阶段:体系评价和完善
六体系评价和完善
16、内部质量审核
17、管理评审
18、体系纠正及改进
设计院主要以产品研发为主,生产量比较小,多以单台套或小批量为主,质量控制主要以产品实现策划,设计开发策划,评审确认验证为主。
生产线主要以大批量生产为主,主要是生产过程控制,利用质量管理五大工具,apqp,cp,spc,fmea,ppap进行控制,利用6西格玛管理,5s现场管理,可视化管理等开展生产的实施。
建筑工程公司的组织架构大致分述如下:
1、经理及若干分管副经理,及主要为经理服务的经理办公室。
2、总工程师和若干副总工程师,及总工程师办公室。
3、工程公司的本部职能部门主要包括:计划科、技术科、设备科、财务科、行政科、人事部、采购部、后勤部、档案室等。
4、工程公司外派的若干项目经理部。这是针对具体项目设立的外派管理部门,有项目设立,项目完成撤销。
定义编辑
因此,施工安全管理体系是一个动态的、自我调整和完善的管理系统。
意义编辑
1.建立施工安全管理体系,能使劳动者获得安全与健康, [1] 促进安全文明生产.
2.可以改善企业的安全生产规章制度不健全,管理方法不当,安全生产状况不佳的现状.
3.可以促使企业改变安全卫生的落后状况,改善劳动者的安全卫生条件.
4.推行安全施工安全管理体系,是适应国内外市场经济一体化的需要.
原则编辑
1.贯彻"安全第一,预防为主"的方针,必须建立健全安全生产责任制和群防群治制度.
2.必须适用于工程施工全过程的安全管理和控制.
3.施工安全管理体系的建立,必须符合法律,法规,规程的要求.
4.项目经理部根据本企业的安全管理体系标准,确保工程项目的施工安全.
涵盖专业编辑
施工安全管理体系所涵盖的专业有:建筑工程质量与安全技术、建筑工程技术、建筑工程管理等专业,开设这些专业的大学有四川建院等。
先回顾一下什么是过程管理,过程是一组将输入转化为输出的相互关联的活动。过程是产品(服务)质量形成的必经环节,因而是质量管理的基点。
基于过程控制与管理来保证产品质量的观点早已有之。休哈特于20世纪30年代提出的SPC就是通过监视和控制产品制造过程来确保过程稳定而保证产品质量的。
过程在六西格玛[1]中也占有十分重要的地位,它是六西格玛采取改善行动的场所,也是六西格玛走向成功的关键和载体。在六西格玛实施中,过程的重要性决定了过程管理的重要性。有效的过程管理已成为驱使六西格玛走向成功的关键。
过程管理指的是什么?乌龟图(Turtle Diagram)是一个直观地描绘过程的各种关键特征的工具。 过程是由输入、输出等所组成的,乌龟图将一个过程可视化,以协助人员有效地执行和改进。因为这个图看起来像一个乌龟的身体,其组成部分是身体、腿、头和尾,所以就被命名为乌龟图。
乌龟图可以让你很宏观地观察整个过程,以及与组织内相关职能和级别的相互关联过程的沟通和映响。
一些组织可能会选择使用流程图来记录整个过程的运作方式,但这些文件对于第一次查看的人来说,有时会显得令人生畏和复杂,特别是如果它们包括流程中的所有步骤。
乌龟图的好处是让一个新的使用者从一个页面中就能获得流程运作的概况。
以采购流程为例,如果一个新的员加入了公司,他们可以很容易地从乌龟图中看到采购的流程在组织中的位置,他们可以迅速看到谁是他们的内部供应商和内部客户,立即看到如果采购过程不能有效执行,谁可能会受到影响,因此他们可以迅速了解和掌握部门如何运作。
他们还可以理解流程的表现将如何帮助实现某些组织目标,例如客户满意度(按时交付和100%质量等),以及这些目标如何与组织的商业计划和政策相联系,他们可以快速地理解如何为组织的成功做出贡献,而不仅仅是他们所在的部门。
在ISO 9001的要求中,第4.1条规定:
The organization shall identify the processes needed for the QMS and their application throughout the organization and determine the sequence and interaction of these processes.
意思就是组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,并要识别这些过程的顺序和相互作用。
然而,ISO 没有专门针对乌龟图的要求,但由于乌龟图可以帮助每个组织满足组织确定和管理众多关联活动以实现输入和输出转化的要求,所以被广泛所采用。
乌龟图可以帮助管理层和员工更好地理解这些过程,有助于以一种易懂的方式布局框架,并能确定组织结构中的差距。当图表布置好后,组织可以进一步制定措施,以提高工作效率。
绘画乌龟图其实很简单。乌龟图由6个区域组成,都围绕着被认为是龟身的过程。这6个领域包括:输入、输出、如何做?用什么资源?谁来做?绩效指标等等。
填写过程的名称。
2. 如何做?(How)
我们现在的规范文件、作业指引、SOP、WI。
3. 用什么资源?(With What)
需要的机器设备、材料、电脑、软件等。
4. 谁来做?(With Whom)
由谁来负责执行?有哪些技能的要求或能力准则等?
5. 绩效指标 (What Result)
如何测量过程的有效性?利用考核指标、期望的指标等。
6. 输入 (Input)
可能是一份文件、样件、数据、材料等等。
7. 输出 (Output)
实际的输出结果,可能是产品、文件等等。
我们用实验室的管理过程作为例子:
1. 了解ISO9000质量管理体系要求;2. 掌握质量管理体系的产品设计、生产、检验、服务、变更管理等相关知识;3. 熟悉质量管理体系文件规范,包括体系手册、过程说明书、质量管理计划等文件;4. 熟悉质量管理体系实施平台,如质量信息管理系统(QIM)、客户满意度测量系统(C)、故障报告系统(FRS)等;5. 掌握质量管理体系的审核、评价与改进,包括对质量管理体系的潜在问题的定期抽样调查和评价等;6. 熟悉质量管理体系内领导力理论,特别是优秀的质量管理体系实现的领导方针、原则和行动;7. 懂得如何管理质量内涵、风险和不确定性;8. 理解质量调整、变更和开发工作技术;9. 理解品质过程的管理技巧,以及缺陷分析与预防的基本方法。
质量管理体系(Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。
你好!CMA资质认定要求按照RB/T 214建立管理体系和运作。因此,建立管理体系是检测实验室向认证认可机构提出申请的基本条件。管理体系是外部对实验室的能力和水平做出评价的依据。
在实际工作中不断对实验室的管理体系进行完善,是提高检验检测质量的核心,也是实验室的主要发展需求。管理体系是将人员、环境设施、技术、资源、管理等核心环节进行整合,最终达到质量和目标的协调一致,进而调动发挥每个环节的能动性,使其能够为实验室质量管理服务。
定义
CCA是中国清洁认证(China Cleaning Association)的首字母缩写。在了解清洁行业上中下游企业的真实需求后,对互联网电子商务平台的价值体现,需要有一个强有力的真实性保障,为此,根据清洁服务行业的特殊性,为消费者在网站筛选优质的产品和服务提供商,同时帮助企业展现实力,赢得消费者信任。于是集洁网推出了CCA认证。
CCA[中国清洁认证]
认证流程
基本流程:
1、用户完成基本注册:申请认证;
2、填写公司信息:认证手机;
3、提交验证资料:等待审核;
4、编辑根据后台资料,进行证件审核;营销部门根据联系方式(电话、传真、手机)进行核实
5、确认审核通过
提交验资信息:
营业执照(加盖公章)必须、税务登记证、组织机构代码、基本账户开户许可、办公地址、
通信地址产权证或租赁合同、行业质量管理体系认证证书、所获荣誉证书
企业认证流程:
1、申请准备:准备各项申请材料(营业执照、公章、企业基本资料)
2、在线提交认证申请:填写企业信息、上传相关认证材料;
3、审核:等待工作人员审核;
审核完成:
1) 通过审核,申请帐号收取"通知",获得认证标识;
2) 未通过审核,申请帐号收取"通知",反馈未通过审核原因。
认证标准
所有申请“CCA”认证的制造商服务商都必须接受集洁网的现场审核,并提供相关证明资质文件,以确认其真正具备相当规模的服务实力。符合指标要求的制造商、服务商才能获得“CCA”认证。
真正的服务商(保洁公司):国家工商局注册的正规公司,三证齐全。
真正制造商:拥有自己的厂房或租赁厂房,或经营自有品(必须拥有品牌或注册拥有ISO9000认证或有效的总体质量控制体系,或有效监控生产过程的总自主商标)
生产优质产品的能力:体质量控制;有效的验货流程;具备严格甄选、管理优质供应商的能力
专业的清洁团队及经验:拥有专业的清洁团队
产品研发能力:拥有专职产品研发团队
社会环境责任:符合社会环境责任标准,如不能雇佣童工等
信誉/商誉:过往未有重大商业欺诈行为并做出声明
任何组织都需要管理。当管理与质量有关时,则为质量管理。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。