1、咨询高层领导，取得他们对质量管理体系建设的目标和指导性意见
2、咨询所有纳入体系的部门领导和员工，让他们描述自己工作质量的要素和标准 比如软件开发部门，软件开发质量应该用那些方面进行描述，什么叫好什么叫坏等等
3、对各部门质量结构进行有效的甄别，初步决定定性和定量的方式和计算方法
4、以上信息整理出来，形成初步的参考文档，其中将部门间交互问题和接口问题单独抽出来进行想象和加工
5、根据参考文档，征求各部门意见，必要时将他们召集起来开会，解决交互与接口质量问题的矛盾与冲突，尽量让他们达成一致意见
6、根据最后得到的内容，整理出初步的公司质量体系
7、自己动脑子，想想如何将质量体系有效管理起来，需要什么管理工具？如KPI考核指标等等
8、形成初步的公司质量管理体系
9、取得公司高层领导的普遍支持和认可
10、发布该体系的草稿
11、获得反馈
12、修改成文，提交领导
质量管理体系策划的内容包括质量目标及其实现的策划、改进应对风险和机会的措施、沟通质量方针。
目的是使组织基于风验的思维策划质量管理体系，考虑组织环境影响和相关方的需求和期望，确定并实施应对风险和机遇的措施，全面策划、制定质量目标及实现质量目标的措施，确保组织实现质量管理体系预期结果和质量目标，并在质量管理体系发生变更时确保其完整性。
在ISO9001质量管理体系策划阶段，需要进行整体战略规划、目标设定和资源分配的策划工作。具体包括确定质量方针和目标、确定质量管理体系的范围和适用性、制定质量手册和程序文件、确定组织结构和责任、进行风险评估和管理、制定培训计划和内部审核计划等。
这些策划工作需要充分考虑组织的实际情况和各方利益相关者的需求，确保质量管理体系能够实现持续改进和符合ISO9001标准的要求。
为满足各受益者需求，最高管理者应制订明确的质量方针和目标，并提出要求，充分动员全员参与质量管理，激发企业上下共同完成质量目标的决心，使他们的能力得以发挥、潜力得到挖掘。
通过不断扩大管理能量、拓宽管理辐射面和提升管理层次，不仅达到了质量管理的目的，也会带出一个重视质量的团队，十分有利于企业文化的建设。
二、主营者的重视是做好内部质量审核的关键。
如何建立质量管理体系 1.要认真学习ISO9000质量管理体系标准，建立清晰的管理层次 质量管理工作纷繁复杂，长期以来难以形成清晰的管理层次。
特别是随着企业规模的加大，涉及的部门增多，质量管理的层次更为复杂。因此，必须建立清晰明确的质量管理层次。2.要建立金字塔式的质量管理体系文件 在建立质量体系文件时，要按照ISO9000质量管理体系理论企业的实际要求，将管理体系文件分为四层，构成一个质量管理体系文件的金字塔。3.制定质量管理体系文件的主要依据 （1）ISO9000质量管理体系标准； （2）啤酒生产规范； （3）相关的国家法律法规。4.要制订质量管理体系的第二、三层次文件 质量管理体系的第二层次文件包括“过程控制程序”、“监视和测量控制程序”等操作性文件。质量管理体系的第三层包括作业指导书及其它规定和制度。质量管理体系有八大要点；
1、以顾客为关注焦点
组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
2、领导作用
领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与
各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。
4、过程方法
将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的效果。
5、管理的系统方法
识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进
组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、互利的供方关系
组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
扩展资料
质量管理体系的5W3H思维模式：
1、why：为何，为什么要做？为什么要如此做（有没有更好的办法）？（做这项工作的原因或理由）
2、What：何事，什么事？做什么?准备什么？（明确工作的内容和要达成的目标）
3、Where：何处，在何处着手进行最好？在哪里做？（工作发生的地点）
4、When：何时，什么时候开始？什么时候完成?什么时候检查？（时间）
5、Who：何人，谁去做？（由谁来承担、执行？）谁负责？谁来完成？（参加人、负责人）？
6、How：如何，如何做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（用什么方法进行）？
7、How much：何价，成本如何？达到怎样的效果（做到什么程度）？数量如何?质量水平如何？费用产出如何？
8、How do you feel：工作结果，工作结果预测。
概括：即为什么？是什么?何处？何时？由谁做？怎样做？成本多少？结果会怎样？也就是：要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。这就是5W3H。
如何建立质量管理体系
1.要认真学习ISO9000质量管理体系标准，建立清晰的管理层次
质量管理工作纷繁复杂，长期以来难以形成清晰的管理层次。特别是随着企业规模的加大，涉及的部门增多，质量管理的层次更为复杂。因此，必须建立清晰明确的质量管理层次。
2.要建立金字塔式的质量管理体系文件
在建立质量体系文件时，要按照ISO9000质量管理体系理论企业的实际要求，将管理体系文件分为四层，构成一个质量管理体系文件的金字塔。
3.制定质量管理体系文件的主要依据
（1）ISO9000质量管理体系标准；
（2）啤酒生产规范；
（3）相关的国家法律法规。
4.要制订质量管理体系的第二、三层次文件
质量管理体系的第二层次文件包括“过程控制程序”、“监视和测量控制程序”等操作性文件。质量管理体系的第三层包括作业指导书及其它规定和制度。
产品实现的策划主要是针对产品实现各过程的策划，提前进行策划是为了明确各过程的输入、输出、各部门的职责、相关的资源，实现过程的方式方法，实施跟踪考核，以便于整个产品实现过程有序，规范并使产品和管理质量得到保证。
1、咨询高层领导，取得他们对质量管理体系建设的目标和指导性意见
2、咨询所有纳入体系的部门领导和员工，让他们描述自己工作质量的要素和标准
比如软件开发部门，软件开发质量应该用那些方面进行描述，什么叫好什么叫坏等等
3、对各部门质量结构进行有效的甄别，初步决定定性和定量的方式和计算方法
4、以上信息整理出来，形成初步的参考文档，其中将部门间交互问题和接口问题单独抽出来进行想象和加工
5、根据参考文档，征求各部门意见，必要时将他们召集起来开会，解决交互与接口质量问题的矛盾与冲突，尽量让他们达成一致意见
6、根据最后得到的内容，整理出初步的公司质量体系
7、自己动脑子，想想如何将质量体系有效管理起来，需要什么管理工具？如KPI考核指标等等
8、形成初步的公司质量管理体系
9、取得公司高层领导的普遍支持和认可
10、发布该体系的草稿
11、获得反馈
12、修改成文，提交领导
以下是近期在一家传统机加工厂内调研后制定的一个规范，希望能给答主一些帮助。
质量管理的体系建立，如果从无到有，需要先从最基础的制度让全员形成一个质量意识，从而再向更高的层面发展引入完整的体系。我下面的答案就是一个最基础的制度：